장수군 천천면은 지난 10일 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 친절교육은 민원인에게 만족스러운 행정서비스 제공을 통한 감동행정 실현을 위해 마련됐으며 10여 명의 직원들이 참석했다.

교육은 △인사의 중요성 △방문민원 응대요령 △전화민원 응대요령 △민원인을 배려하는 표현 등 올바른 태도로 민원인과 소통하는 방법 등으로 진행됐으며 직원들은 다함께 민원인을 향한 친절과 경청의 중요성에 대해 생각해보는 시간을 가졌다.

이현원 면장은 “인사 잘하는 천천면을 만들겠다”며 “민원인의 입장을 먼저 생각하고 경청하는 자세만으로도 민원인의 상한 기분을 누그러뜨릴 수 있고, 결국 필요사항을 만족시킬 수 있게 된다”고 재차 친절을 강조했다.