장계면은 지난 11일 전 직원을 대상으로 민원인에게 감동을 주는 행정서비스 제공을 위한 친절 교육을 시행했다. 면은 군민들과의 소통 전략을 공유하고 문제해결과 민원인 입장에서 이해할 수 있는 민원 서비스를 위해 『정확·신속·공손한 태도로 민원인들과 소통하는 행정서비스 제공』이라는 주제로 2024년 1월에 시작해 매달 1회 친절 교육을 실시하고 있다. 이번 교육을 통해 직원들의 친절에 대한 기본자세 함양을 위한 ▲ 전화응대 요령 ▲ 민원인과 소통하는 방법 ▲ 바른 인사 방법 등을 교육했다. 김성현 면장은 “매월 친절 교육을 통해 민원인들에게 바른 인사와 친절한 표현을 사용하고 민원인과의 소통하는 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하겠다”고 말했다.
장수군 번암면 지역사회보장협의체(공동위원장 차주영, 박장옥)는 지난 13일 번암면 종합복지회관 2층 회의실에서 제2차 회의를 개최하고 관내 저소득 취약계층과 독거노인을 위한 밑반찬 나눔 특화사업을 실시했다. 이날 회의에서는 지사협 밑반찬 나눔 특화사업과 전북 복지기동대 운영 계획 등 세부사항이 논의됐으며, 이어 밑반찬 나눔 특화사업으로 위원들이 관내 저소득 취약계층과 독거노인 20가구를 방문해 밑반찬 5종(콩나물국, 김치, 멸치볶음, 장조림, 오징어젓갈)을 직접 전달했다. 박장옥 민간위원장은 “사회적으로 소외된 어르신들이 밑반찬 나눔사업을 통해 외로움을 느끼지 않도록 앞으로도 사업을 지속 추진하겠다”며 “5월에 있을 ‘가정의 달 추억만들기 특화사업’도 적극적으로 준비하겠다”고 말했다. 차주영 공공위원장은 “번암면에 복지사각지대가 사라질 때까지 주위의 이웃에 관심을 가져주시길 바라며, 행정에서도 모든 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다.
장수군 계남면은 지난 13일 민원 담당 공무원과 장계파출소 합동으로 ‘민원실 비상대응 합동 모의훈련’을 실시했다. 해당 모의 훈련은 돌발상황 발생 시 상황별 민원 대응 매뉴얼에 따라 ▲민원인의 폭언에 따른 상급자 적극 개입 진정 유도 ▲폭언 및 폭행 발생 시 사전 고지 후 촬영과 녹음 ▲안심벨을 통한 경찰 호출 ▲피해공무원 보호와 방문 민원인 별도 보호 ▲민원인 제압 및 출동 경찰 인계의 순서로 진행됐다. 면은 훈련을 통해 민원실 비상 대비 대응반에 대한 각각의 임무 현황 파악, 긴급 상황 시 민원실에 설치된 비상벨 위치 및 정상 작동 여부 확인, 경찰의 신속 출동 협조체계 구축 등을 통해 유사 시 직원과 방문 민원인들의 안전을 확보하고, 현장 대응 능력을 향상시킬 수 있도록 했다. 임민규 면장은 "최근 자주 발생하는 폭언 및 폭행과 같은 특이 민원에 대한 대 응훈련 실시와 이에 대한 대처방안을 숙지해 민원 담당 공무원들의 역량을 제고할 수 있도록 하겠다"며 "아울러 이번 훈련을 통해 민원인과 공무원 모두가 안전한 민원 환경을 조성하는 데에 노력하겠다"고 말했다.
장수군 계북면 지난 13일 민원행정서비스의 지속적인 질적 향상을 위해 사무실 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 민원응대 및 친절 마인드 교육을 실시해 민원인의 행정서비스 욕구에 부응하며 주민들이 만족하는 친절 행정을 구현하기 위함이다. 면은 이번 친절 교육을 통해 방문민원에 대한 기본예절과 민원인을 응대하는 방법, 특이민원 발생 시 직원 안전을 확보하는 방법에 대해 교육했다. 특히, 고령의 민원인에게 친절하게 응대함으로써 민원인에게 더 좋은 서비스와 편의 제공을 강조했다. 이종현 면장은 “이번 교육을 통해서 특이 민원인에 대한 대응 방법을 숙지해 직원들을 보호하고 민원인에게 질적 서비스를 제공하도록 노력하겠다” 말했다.
장수군 장계면은 지난 11일 민원실에서 장계파출소와 합동으로 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 특이 민원 발생에 따른 대응 훈련을 실시했다. 이번 모의훈련은 민원대응 시 발생하는 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 주변 방문 민원인의 2차 피해를 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력 향상을 위해 마련했다. 이날 장계면은 상황별 민원 대응 매뉴얼에 따라 ▶민원인 폭언 발생과 상급자 적극 개입 진정 유도 ▶사전 고지 후 촬영과 녹음 ▶안심벨 호출 ▶피해공무원 보호와 방문 민원인 대피 ▶경찰출동과 가해민원인 제압 순으로 실제상황을 가장한 훈련을 실시해 대응 효과를 높였다. 특히 이번 훈련은 비상벨 작동 시 장계파출소와의 연락망을 점검하는 한편 신속한 출동 및 가해 민원인 진압 상황을 가정하고 훈련해 2차 피해방지를 위한 기관 간 업무협조 체계를 점검했다. 김성현 장계면장은 “최근 빈번히 발생하는 폭언 및 폭행 등 특이 민원에 대한 대응훈련과 이에 대한 민원대응 매뉴얼을 숙지해 긴박한 상황에서 공무원의 현장 대응 역량을 강화겠다”며 “민원인과 공무원 모두가 안전한 민원환경 조성에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
장수군애향교육진흥재단(이사장 최훈식)에 장학금 기탁행렬이 줄을 잇고 있어 인재 육성에 밑거름이 되고 있다. (재)권정순재단(이사장 서호진)이 지난 13일 무주나봄리조트에서 ‘제16회 권정순재단 기금 전달식’을 열고 장수군 학생들을 위한 장학금 3천만 원을 전달했다. 권정순재단은 소외된 사람들의 장학사업에 열정을 바친 고 권정순 여사의 뜻을 기려 부군인 (주)동해금속 서동해 회장이 지난 2008년 50억 원을 출연해 설립한 재단법인이다. 전달식에는 서동해 회장, 서호진 이사장, 최훈식 장수군수와 황인홍 무주군수 등 관계자 100여 명이 참석한 가운데 권정순 재단에서 장수군애향교육진흥재단과 무주군교육발전장학재단에 각 3천만 원의 장학금을 지원했다. 서호진 이사장은 인사말을 통해 “평생 나누는 삶의 가치를 중요하게 여긴 고(故)권정순 여사의 뜻을 이어 앞으로도 사회 발전에 기여하기 위해 노력하겠다”고 말했다. 최훈식 장수군수는 “고(故) 권정순 여사의 뜻을 담은 이번 장학금은 장수지역의 인재로 자라날 학생들에게 큰 힘이 될 것”이며 “학생들이 보다 나은 미래를 그릴 수 있도록 장수군과 애향교육진흥재단에서 다양한 장학사업으로 보답하겠다”고 감사의 인사를 전했다. 한
산서면 지역사회보장협의체(공동위원장 최길환, 임채철)는 지난 12일 협의체 위원 17명이 참석한 가운데 제2차 정기회의를 개최했다. 이날 회의에서는 3월 말 추진 예정인 주거환경개선사업과, 5월 행복한 가정의달 지원사업 및 독거노인 생신 잔치 등 여러 특화사업에 대해 구체적으로 논의하는 시간을 가졌다. 이외에도 장수군 복지기동대 운영에 대한 안내를 받고 소규모 긴급수리, 주거환경 정비, 안전점검 등 일상생활 불편사항 개선 등의 지원을 위해 복지사각지대에 놓인 저소득 취약계층 발굴에 힘써 줄 것을 서로 다짐했다. 임채철 민간위원장은 “우리 주변의 어려운 이웃 발굴과 복지 욕구 파악 및 지원 등을 위한 위원님들의 적극적인 참여와 관심을 부탁드린다”고 말했다. 최길환 면장은 “산서면 지역복지를 위해 늘 애써주시는 위원님들께 감사드린다”며 “앞으로도 민·관 협력을 통해 소외된 이웃 없이 모두가 행복한 산서면이 될 수 있도록 협의체와 함께 노력하겠다”고 전했다.
장수군 산서면 주민자치위원회(위원장 고동금)는 지난 8일 상서산 일원에서 봄맞이 환경미화를 실시했다고 밝혔다. 상서산(해발628.9m)은 산서면 말치고개에서 번암면으로 넘어가는 임도가 있는 산으로 걷는 길목 곳곳마다 웅장한 소나무가 반기며 아름다운 풍경을 자아낸다. 주민자치위원들과 최길환 면장은 한파에도 불구하고 내 고장을 사랑하는 마음으로 임도 주변 환경미화를 실시하고, 2024년 각오를 다시금 다지는 뜻깊은 시간을 가졌다. 고동금 위원장은 “임도 주변 곳곳을 정리해준 주민자치위원님들에 깊은 감사를 드린다”며 “산서면 곳곳의 숨어있는 아름다운 장소를 많은 손님들이 찾아올 수 있도록 적극적인 홍보를 하겠다”고 전했다. 최길환 산서면장은 “추위에도 불구하고 많은 참여를 해준 위원님들께 감사드리고, 우리가 밟고, 느끼는 모든 주변 환경은 아껴야 할 자산이다”라 전하며 “깨끗하게 지키기 위해 모두가 노력해주시길 바란다”고 당부했다.
장수군 장계면 지역사회보장협의체(공동위원장 김성현·임재성, 이하 협의체)는 지난 11일 협의체 위원들과 함께 장수군 자원봉사센터(센터장 이미자)에서 행복나눔 제빵 봉사활동을 진행했다. 협의체 위원들은 장수군 자원봉사센터에서 정성껏 만든 빵을 장계면 밀알그룹홈, 더사랑 재가노인복지센터에 전달해 따뜻한 마음을 나누고 이웃사랑을 실천했다. 임재성 민간위원장은 “바쁜 일정에도 불구하고 봉사에 적극적으로 참여해주신 위원분들께 감사드린다”며 “정성을 담은 빵을 통해 어르신들과 안부도 나누며 전달할 수 있어서 좋았다”고 말했다. 김성현 장계면장은 “앞으로도 지역사회에 가까운 이웃을 둘러보고 나눔 문화 활성화에 더욱더 힘쓸 계획이며, 다양한 활동으로 소외계층 없는 장계면을 만들기 위해 최선을 다해 노력하겠다”고 전했다.
장수군 계남면은 지난 8일 제34회 계남면민의 날 운영위원회 위원 위촉식 및 면민의 날 주관단체 선정 회의를 개최했다. 계남면민의 날 운영위원회는 2023년 5월 1일 공포된 장수 읍·면민의 날 지원 조례를 근거로 지역발전에 대한 학식과 경험이 풍부하고 면민을 대표하는 공익성이 인정되는 지역사회단체장들로 구성됐다. 위촉된 위원들은 오는 6월 15일로 예정된 계남면민의 날 행사 종료 시까지 면민의 날 행사 추진을 위한 단체 선정, 면민의 장 심사 및 기념행사의 원활한 추진 및 진행에 필요한 제반 사항을 심의하게 된다. 이날 회의에서는 계남면민의 날의 원활한 추진을 위한 회의를 진행하는 한편 주관단체로 선정된 계남면 체육회는 면민의 날의 성공적 개최를 위한 적극적인 협력을 약속했다. 임민규 면장은 “면민의 날의 성공적인 진행을 위해 계남면민의 날 운영위원회와 적극적인 협조 및 지원을 통해 최선을 다하겠다”고 말했다.