진안군 정천면 행정복지센터 직원들이 주민들에게 양질의 행정서비스를 제공하기 위해 기초지식과 소양을 기르는 등 역량 강화에 적극 나서고 있다.
12일 면에 따르면 정천면은 올해부터 책꽂이를 마련해 독서 친화적인 직장 분위기를 만들었고 매달 1권씩 정독하여 교양의 질을 높일 수 있는 독서토론회를 가져왔다.
직원들은 공무원 전문지식에 필요한 행정법, 건설공사 등은 물론이고 시사상식, 문학작품 등 더 나은 민원처리에 필요한 분야의 서적들 위주로 읽고 있다.
직원들이 개인적으로 구매한 책은 직원들 서로 간 토론회를 통해 핵심 내용을 공유한 뒤 면민들을 위해 기부하기로 했다.
또한, 정천면은 내부소통 활성화를 위해 직원들의 소통의 장을 마련해 형식에 구애 없이 자유롭게 직원들의 다양한 의견이나 경험, 업무고충 등을 2주에 1명씩 발표하는 시간을 갖고 있다.
이 같은 정천면의 내부소통 전략은 코로나19 방역수칙에 따라 공직사회의 회식·모임이 자유롭지 않은 상황에서 직원들의 친목을 도모하고 역량을 키우기 위해 정천면장이 기획했다.
직원들이 자유로운 분위기에서 발표를 하다 보니 인맥관리, 꼰대문화, 아모르파티-자신의 운명을 사랑하라, 덕질 어디까지 해봤니?, 코로나 시국에 여름휴가 알차게 보내기 등 참신한 발표내용들이 이어졌다.
근무기간이 7개월 남짓한 주지원 주무관은 자신이 해결했던 민원 중 제일 기억에 남는 업무처리 사례를 발표하기도 했다. 면에서 처리하기 어려운 민원이었는데도 도로관리사업소, 수자원공사에 직접 연락하고 공문을 보내는 등 적극 행정을 실천했던 내용으로 두달 동안 끙끙 앓았던 민원을 직접 해결한 소감을 발표해 관심을 받았다.
김선학 정천면장은 “직원들의 역량이 높아지고 행정·사회문화적 지식이 강화될수록 면민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다”며 “직원들이 혁신적인 직원이 될 수 있도록 독서, 발표뿐만 아니라 영어공부, 자격증 준비 등 자기개발에 적극 나설 수 있는 분위기 조성에 더욱 힘써 나가겠다”고 말했다.
