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진안뉴스

진안군 청소년상담복지센터, 가족 간 의사소통 강화 프로그램 진행

= 글램핑에서 가족 간 추억 만들기

 

 

진안군 청소년상담복지센터는 지난 17일에서 18일까지 1박 2일 간 진안군 마령면 소재 ‘마령활력센터’와 ‘마령큰시내들캠핑장’에서 의사소통에서 어려움을 겪는 5가구 20명을 대상으로 의사소통 프로그램과 글램핑 체험을 진행했다.

이번 프로그램은 일상생활에서 벗어나 자연속에서 가족간 소통 및 유대감 강화를 위해 마련되었으며 진안군 정신건강복지센터와 협력하여 진행했다.

부모 자녀 간 긍정적 관계와 건강한 의사소통을 위한 교육을 진행한 후 글램핑에서 바비큐 저녁식사와 불멍(불앞에서 멍때린다는 의미의 힐링 활동)을 통해 캠핑을 즐기며, 가족 간의 대화할 수 있는 자유시간을 가졌다.

한 참가자는 “서로 대화가 안된다고만 생각했지, 각자의 대화방식에 문제가 있다고 생각을 못했다”며 “조금은 간지럽지만 강의를 통해 배운 내용을 인내심을 가지고 실천해볼 계획”이라며 소감을 말했다.

센터 관계자는 “일상생활에서 가장 가까운 가족 간 대화방식의 변화만으로도 청소년들의 감정과 정서에 대한 문제를 해결할 수 있기 때문에 ‘가족과 함께 글램핑 여행’사업에 대해 가족들의 의견을 반영해 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.

한편, 진안군 청소년상담복지센터는 청소년을 대상으로 상담 프로그램과 위기 청소년 발굴 등 다양한 지원 서비스를 하고 있으며, 관련 문의는 진안군청소년상담복지센터(☎063-433-2377)로 문의하면 된다.

 


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전북교육콜센터 역량 강화… 민원 서비스 질 제고
전북특별자치도교육청은 전북교육콜센터 상담 품질 향상과 신속한 민원 응대를 위해 내일부터 30일까지 ‘전북교육콜센터 상담역량 강화 설명회’를 진행한다. 전북교육콜센터는 전화, 인터넷 등을 통해 접수되는 민원을 신속·정확·친절하게 응대하고, 행정능률 향상을 위해 다양한 교육 행정 업무에 대한 안내와 상담을 제공하고 있다. 실제 매월 1,400여 건의 상시 전화 상담을 통해 부서 전화 수신률 경감 및 직원 업무 집중도 향상에 크게 기여하고 있다. 설명회는 전북교육콜센터에서 도교육청 각 부서로부터 접수한 업무 설명 요청 사항을 중심으로 운영된다. 부서별 주요 정책과 신규 사업, 민원 빈도가 높은 업무, 상담 과정에서 자주 발생하는 문의 사항 등이 주요 내용이다. 주요 내용으로는 2026년 학생해외연수 추진 일정, 늘봄·방과후학교 운영, 교복 및 현장체험학습비 지원, 일반고 직업교육 위탁과정, 조기진급 및 졸업에 관한 사항, 교원 복무에 관한 사항 등이 있다. 각 부서 담당자가 주요 업무 내용 설명 및 질의응답을 통해 상담원의 업무 이해도를 높여 보다 정확한 민원 안내가 이뤄질 수 있도록 지원하는 것이다. 안홍일 총무과장은 “이번 설명회를 통해 전북교육콜센터 상담원의