장수군 번암면은 지난 9일 번암면 민원실에서 관계 공무원과 번암파출소경찰관 합동으로 ‘민원실 비상대응 합동 모의훈련’을 실시했다.

이번 모의 훈련은 민원업무 처리 중 발생할 수 있는 특이민원으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 비상상황 발생 시 현장 대응 능력을 향상하기 위해 마련됐다.

이날 훈련을 통해 민원실 비상대비 대응반에 대한 각각의 임무 현황과 긴급 상황 시 민원실에 설치된 비상벨 위치 및 정상 작동 여부를 확인했으며, 경찰의 신속 출동 협조체계를 구축해 유사시 직원과 방문 민원인들의 안전을 확보할 수 있도록 했다.

차주영 번암면장은 “최근 특이 민원인에 의한 폭언·폭행 사건으로 많은 민원 담당 공무원들이 어려움을 겪고 있는데, 이번 모의훈련을 통해 비상상황 대처능력을 높여 모두가 안전한 민원실 근무환경을 조성해 질 높은 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.