장수 번암면, 파출소와 민원실 비상대응 합동 모의훈련 장수군 번암면은 번암면사무소에서 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비한 경찰합동 모의훈련을 실시했다고 지난 30일 밝혔다. 번암면은 최근 행정기관 내에서의 막무가내식 폭언·폭행 등으로 성실히 공무를 수행하는 공무원에게 피해가 발생하는 사건이 자주 보도됨에 따라 민원 담당 공무원을 보호하고 면사무소를 방문하는 민원인들에게 추가적인 피해가 발생하지 않도록 대응 능력을 향상시키기 위해 번암파출소와 함께 모의훈련을 준비했다고 전했다. 이번 훈련에서는 특이민원이 발생하는 가상의 시나리오를 설정해 직원별로 역할을 나눠 민원인 진정, 사전 고지 후 녹음, 비상벨 호출 등 비상상황에 전 직원이 즉각적으로 대처할 수 있는 대응체계를 구축했다. 또한 번암면은 민원창구 안전유리 설치와 경찰서 연계 비상벨 설치, CCTV와 녹음 기능 전화 운영 등을 통해 안전한 민원환경 조성에 힘쓰고 있다. 김성은 면장은 “비상상황에 대비한 훈련을 추가적으로 실시해 악성 민원으로부터 직원과 방문민원인을 안전하게 보호할 수 있는 민원환경을 조성하겠다”고 말했다. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
장수군 장계면 지역사회보장협의체(공동위원장 임재성·김성현)는 지난 30일 주거취약계층 2가구(주촌, 중동마을)를 선정하여 주거환경을 개선하는 홈클리닝 사업을 실시했다. 이번 홈클리닝 사업은 주거환경이 취약하지만 경제적 이유 등으로 개선하지 못하고 있는 가구를 대상으로 대청소와 도배, 장판 교체 등을 포함한 주거환경 개선을 지원하는 사업이다. 이날 행사에는 지역사회보장협의체 위원들과 장계면행정복지센터 직원 등 10명이 참여해 가구별로 맞춤형 청소를 실시하고 기존의 도배와 장판을 걷어내는 등 주거환경을 깨끗하게 정리했다. 홈클리닝 사업 대상자인 주촌마을 박경환 어르신은 “혼자 살고 몸도 아파서 그간 집안을 정리하지 못했는데 집안팎을 깨끗하게 청소해줘서 감사하다”고 전했다. 임재성 민간위원장은 “민·관이 협력해 어려운 환경에 놓인 이웃에게 깨끗한 주거환경을 제공할 수 있어 보람찼다”며 “앞으로도 도움이 필요한 가구를 적극적으로 발굴하고 지원할 예정이다”고 말했다. 김성현 장계면장은 “더운 날씨에도 지역사랑 실천에 애써주신 위원님들과 직원들께 감사드린다”며 “어려운 상황에 처한 이웃이 소외되지 않도록 협의체와 연계해 다양한 지역 봉사 활동을 지속적으로 이어가겠다”고
‘제2회 장수가꿈 토마토랑 수박축제’가 오는 8월 9일부터 10일까지 이틀간 계북초등학교 일원에서 개최된다. 장수군 계북면은 지난 25일, 이종현 면장의 주최로 계북면 축제 추진위원회(위원장 이정관)의 주요 임원진과 축제의 대표 농산물 연구회인 계북면 토마토 연구회(회장 하정식) 및 수박 연구회(회장 김진원) 관계자를 포함한 20명의 인원이 모인 가운데 ‘제2회 장수가꿈 토마토랑 수박 축제’의 세부적인 운영 방안에 대한 회의를 계북면 행복나눔터에서 진행했다고 밝혔다. 계북면 축제추진위원회는 풍성한 축제를 구성하기 위해 관련 단체 간담회와 유사 농산물 축제 견학 내용 등을 기반으로 축제의 일자별·시간별 행사 운영 방향과 체험·참여·판매 등 축제장을 구성할 프로그램 부스의 세부운영계획을 수립했다. 축제의 내부적인 운영계획 수립과 더불어 관내 7개 읍·면 공공기관 게시판의 포스터 부착 및 현수막 게첨 등 본격적인 홍보 방안에 대한 논의가 이루어져 대외적인 부분에 대한 준비에도 만전을 기하는 모습을 확인할 수 있었다. 이정관 위원장은 “축제의 원활한 준비를 위해 열정적으로 논의하는 축제 추진위원회의 모습에 감동했다.”며 “적극 협조해주시는 관내 각종 사회단체와 농산
장수군 장계면은 민원 담당 공무원과 장계파출소 합동으로 ‘민원실 비상대응 합동 모의훈련’을 실시했다고 29일 밝혔다. 해당 모의훈련은 돌발상황 발생 시 상황별 민원 대응 매뉴얼에 따라 ▲민원인의 폭언에 따른 상급자 적극 개입 진정 유도 ▲폭언 및 폭행 발생 시 사전 고지 후 촬영과 녹음 ▲안심벨을 통한 경찰 호출 ▲피해공무원 보호와 방문 민원인 별도 보호 ▲민원인 제압 및 출동 경찰 인계의 순서로 진행됐다. 이날 훈련은 민원실 비상 대비 대응반에 대한 각각의 임무 현황 파악, 긴급 상황 시 민원실에 설치된 비상벨 위치 및 정상 작동 여부 확인, 경찰의 신속 출동 협조체계 구축 등을 통해 유사시 직원과 방문 민원인들의 안전을 확보하고 현장 대응 능력을 향상시키기 위해 실시됐다. 김성현 면장은 “최근 자주 발생하는 폭언 및 폭행과 같은 특이 민원에 대한 대응훈련 실시와 이에 대한 대처방안을 숙지함으로써 민원 담당 공무원들의 능동적인 대처역량을 제고할 수 있도록 하겠다.”며 “아울러 이번 훈련을 통해 민원인과 공무원 모두가 안전한 민원환경을 조성하는 데에 노력하겠다.”고 말했다.
장수군 산서면은 산서파출소와 함께 민원인의 폭언 및 폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해 발생을 예방하기 위한 합동 모의훈련을 지난 24일 실시했다. 이날 모의훈련은 민원 상담 도중 민원인이 담당 공무원에게 폭언, 폭행을 가하는 상황을 가정하여 대응 매뉴얼에 따라 △민원인 진정 유도 △폭언 중단 요청 및 위법행위에 대한 녹음·녹화 실시 △비상벨을 통한 경찰 호출 △피해공무원 및 방문민원인 대피 △민원인 제압 및 경찰 인계 등 단계별 시나리오에 따라 진행됐다. 최길환 면장은 “비상대응 훈련은 민원공무원과 방문 민원인 모두를 보호하기 위한 훈련이다”며 “지속적인 모의훈련을 통해 비상상황 발생 시 공무원들이 신속하고 체계적인 대처를 할 수 있도록 대처능력을 강화하겠다”고 말했다.
장수군 장수읍(읍장 조용호)은 지난 24일 악성민원에 대응한 비상상황 현장대응 모의훈련을 장수읍 행정복지센터에서 실시했다. 이번 훈련은 장수읍과 장수파출소 합동으로 진행됐으며 악성 민원인이 공무원에게 폭언과 위협을 가하는 상황에서 매뉴얼대로 신속히 대처해 다른 민원인과 직원의 2차 피해를 막고 예고 없이 발생하는 비상 상황에 대한 대응력을 함양하고자 실시됐다. 모의훈련은 민원실 내 폭언 및 폭행 상황을 가정한 후 비상대응팀의 역할에 따라 ▲민원인 폭언 발생시 상급자 적극 개입 및 진정 유도 ▲휴대용 보호장비를 활용한 녹화·녹음실시 ▲112치안종합상황실과 연결된 비상벨 호출 ▲피해공무원 보호 및 민원인 대피 ▲위법행위 민원인 경찰 인계 등의 순서로 진행됐으며 실제 상황을 가정한 모의 훈련으로 효과를 극대화했다. 특히 민원실 내 CCTV 및 휴대용 보호장비 작동 확인, 비상벨 정상 작동 여부 확인, 비상벨 호출 시 장수파출소의 신속한 출동 등을 중점적으로 확인해, 기관 간 빈틈없는 협조체계를 유지하고 민원 담당 공무원과 2차 피해를 입을 수 있는 민원인 모두를 보호하기 위한 다각적인 조치·비상상황 대응 능력 향상에 중점을 뒀다. 조용호 읍장은 “앞으로도 주기적인
장수군 계북면은 지난 22일 계북파출소와 합동으로 민원인 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언 또는 폭행 등의 특이 민원 발생에 따른 모의훈련을 실시했다. 해당 모의훈련은 민원 상담 도중 민원인이 공무원에게 폭언 또는 폭행을 하는 상황을 가정했고 민원 대응 매뉴얼에 따라 ▲민원인의 폭언에 따른 상급자 적극 개입 및 진정 유도 ▲폭언 및 폭행 발생 시 사전 고지 후 촬영과 녹음 ▲비상벨을 통한 경찰 호출 ▲피해공무원 보호와 방문 민원인 대피 ▲민원인 제압 및 출동 경찰 인계를 실시해 민원대응 효과를 높였다. 이종현 면장은 “최근 빈번히 발생하는 폭언 및 폭행 등의 특이 민원에 대한 대응훈련 실시로 전 직원이 민원 대응 매뉴얼을 숙지하는 시간을 가졌다.”며 “민원 담당 공무원을 보호하고 현장 대응 역량을 강화해 민원인과 공무원 모두가 안전한 환경을 조성하는 데에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
장수읍(읍장 조용호)은 오는 8월 1일 장수읍 의암공원에서 한여름의 따스한 햇살 아래 ‘엄빠도 좋아! 아이도 좋아!’라는 주제로 『제1회 장수읍 아이조아 축제』가 개최될 예정이라고 밝혔다. 이번 축제는 오전 10시부터 오후 6시까지 진행될 예정이며 사전공연인 고고장구와 통기타 공연, 다양한 체험활동인 캐릭터 키링 만들기, 에코백 만들기, 모기·벌레 퇴치제 만들기, 컵 꾸미기, LED 광섬유 꽃화분 만들기, 소방 체험 등 다양한 체험이 준비되어 있다. 또한 마술, 버블, 풍선아트, 변검 공연이 펼쳐지며 신발 던지기, 딱지치기, 물풍선 받기, OX 퀴즈 등의 게임 프로그램도 진행된다. 특히 먹거리 부스 운영과 장수 한누리영화관에서의 ‘슈퍼배드 4’ 관람, 노래자랑 등 다채로운 행사와 푸짐한 경품이 마련되어 있어 아이들의 관심을 사로잡을 예정이다. 노래자랑 접수는 부모와 아이 또는 아이들을 대상으로 행사 당일 오전중 현장접수로 진행되고 선착순으로 10팀을 받을 예정이며, 영화관람 티켓 구매는 오후 1시부터 선착순 53명까지 가능하고 1인당 관람료는 1,000원이다. 한동근 축제추진위원장은 “우리 지역도 인구소멸 위험지수가 급격하게 상승되면서 아이들의 웃음소리를 듣
장수군 천천면은 공직자들의 청렴한 문화 조성과 만족도 높은 민원 행정을 위해 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다고 18일 밝혔다. 천천면은 친절한 민원 응대와 적극적인 민원처리로 민원인에 감동을 선사하는 행정실현을 위해 매달 친절교육을 실시하고 있으며, 이번 친절교육은 ▲민원인을 배려하는 언어 사용 ▲전화민원 응대 요령 ▲상황별 불만 민원 응대 요령 등을 주요하게 다뤘다. 천천면 직원은 “민원인의 입장을 먼저 생각하고 공감하여, 민원인의 눈높이에 맞춘 대응 능력을 갖출 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 황현철 면장은 “이번 친절 교육이 복잡하고 다양한 환경 속에서 직원들의 친절 의식을 함양하는 계기가 됐기를 바란다”며 “앞으로도 민원인에 적극적인 행정서비스를 제공할 수 있도록 직원들과 함께 노력하겠다”고 전했다.
장수군 장계면(면장 김성현)은 지난 17일 장수역사전시관에서 ‘2024년 장계면 참여예산위원회’ 1차 심의회를 개최했다. 주민참여예산위원회는 예산 편성과정에 주민참여를 보장하고 의견을 수렴해 예산 편성의 투명성을 높이기 위한 주민 참여기구이다. ‘제4기 장계면 주민참여예산위원회’는 10명의 위원으로 구성돼 있으며, 이날 심의회에서는 지역주민이 제안한 5건의 주민참여예산사업에 대해 타당성 및 시급성 등의 검토를 통해 우선순위를 결정했다. 올해 접수된 공모 제안사업은 사업부서 검토와 주민참여예산기구의 심의 조정을 거쳐 2025년 주민참여예산사업으로 확정될 예정이다. 김성현 면장은 “주민참여예산은 예산의 편성과 운영과정에 지역주민이 참여할 수 있는 권리를 보장하는 제도인 만큼, 장계면의 발전을 위해 예산이 꼭 필요한 사업에 투명하게 사용될 수 있도록 장계면 주민분들의 끊임없는 관심을 부탁드린다”고 말했다.
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UPDATE: 2024년 12월 26일 16시 32분
